«Con questa nuova garanzia di adattamento (nella foto, l'immagine) offriamo una serie di vantaggi che sottolineano l’impegno dell’azienda nell’essere partner professionali attenti alle esigenze del nostro network - afferma in un comunicato Massimo Barberis, amministratore delegato di Rodenstock Italia - Oggi abbiamo reso il processo ancora più semplice e diretto: sarà sufficiente comunicare il numero d'ordine originale per ottenere la sostituzione senza dover affrontare la burocrazia che spesso rallenta le operazioni commerciali».
Il servizio, spiega ancora la nota, «rafforza anche la comunicazione tra ottico e consumatore: rappresenta infatti l’opportunità di fugare ogni dubbio o perplessità dell’acquirente, in termini di adattamento a prodotti premium».
«Per agevolare le attività commerciali e consolidare i rapporti con i clienti, il nostro customer service rimane il punto di contatto principale, sempre pronto ad assistere l’ottico optometrista in ogni occasione, dalla ricezione ordine al mancato adattamento, senza dimenticare anche i rari casi di difetto tecnico o di servizio», conclude Andrea Cerea, country operations & customer service manager di Rodenstock Italia.
(red.)
